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售前服务:

在售前和售中,要求专业导购人员主动、热情、耐心地向顾客提供咨询和信息服务,保证顾客对恒大纳滤净水产品及服务的完整了解。

恒大纳滤净水器安装过程中,安装工程师须做到以下几个方面:

1个保证:保证按约定的时间按时给顾客提供免费上门安装的服务;
2个务必:务必穿“恒大纳滤净水”服务工作服,务必佩带工卡,并向顾客出示;
3个到位:安装到位;服务后清理现场到位;解答客户问题到位。
4个不准:不准喝用户的水,不准抽用户的烟,不准吃用户的饭,不准要用户的礼品。
5个一:自带一套工具,递上一张名片,穿上一副鞋套,自带一块抹布,提供一站式服务。

24小时积极响应;
事先联系记录好,态度热情有礼貌;
服务之前先致歉,识别问题要到位;
干净利落动作巧,穿戴整洁不紊乱;
严禁争吵与粗暴,临走再次道歉别。

 
 
热线:400-056-1178
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